Hatályos: 2026. október 19-től · Verzió: 2026.10.19/1. A jelen változat a hatálybalépését követően leadott megrendelésekre alkalmazandó; korábbi szerződéseket nem módosít visszamenőleg.

1. A Szolgáltató és a dokumentum hatálya

A watchmakerschool.hu honlapon meghirdetett workshopok, órás élménynapok és élményprogramok szolgáltatója, szerződő fele és számlakibocsátója az Út a Lehetőségekhez Alapítvány (Szolgáltató). A WMS Watchmaker School az iskola és a programok megnevezése, nem külön jogi személy.

Székhely és postai kapcsolattartási cím: 2120 Dunakeszi, Fillér utca 6. Adószám: 19037648-1-13. Nyilvántartási szám: 13-01-0003955. Nyilvántartó bíróság: Budapest Környéki Törvényszék. E-mail: office@watchmakerschool.hu. Telefon: +36 20 262 8412. Honlap: watchmakerschool.hu.

Tárhelyszolgáltatás: WordPress.com Business. Tárhelyszolgáltató: Aut O’Mattic Ltd. Székhely: Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Írország. Közösségi adószám: IE3255131SH. Kapcsolat: WordPress.com ügyfélszolgálat.

Jelen ÁSZF a honlapon megvásárolható személyes workshopokra, órás élménynapokra, élményműhelyekre és Watch Club alkalmakra vonatkozik. Az engedélyezett órás szakmai képzéshez külön felnőttképzési szerződés tartozik; annak kötelező tartalmát ez az ÁSZF nem helyettesíti. Önálló fizikai termék vagy digitális tartalom értékesítésére külön, az ajánlat előtt közölt feltételek szükségesek; ilyen feltételeket e dokumentum nem feltételez.

Fogyasztó az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eljáró természetes személy. A fogyasztói különjogok kizárólag az alkalmazandó törvényi feltételek szerint járnak. Az alapítványi forma a Szolgáltatót nem mentesíti a fogyasztóvédelmi kötelezettségek alól.

2. A programok jellege és az ajánlat

A workshopok és élményprogramok célja az órák világának személyes, élményszerű megismerése és az egyes műhelymunkák szakember segítségével történő kipróbálása. A program önmagában nem ad szakmai képesítést vagy önálló óraszerelői jogosultságot. A konkrét program tényleges tartalmát és előfeltételeit az adott programoldal ismerteti; az elnevezés nem írja felül az alkalmazandó jogszabályi besorolást.

Az ajánlat tartalmazza a program nevét, tartalmát, napjait, időtartamát, helyszínét, részvételi díját és az esetleges előfeltételeket. A többnapos programra közölt díj a teljes meghirdetett programsorozatra vonatkozik, ha az ajánlat kifejezetten másként nem rendelkezik. A helyszínen használt szerkezet vagy eszköz tulajdonjogának átadása csak külön, kifejezett ajánlati elem esetén része a szolgáltatásnak.

A meghirdetett program tartalmának lényeges módosítása nem végezhető korlátlanul egyoldalúan. Az időpontváltozásra a 8. pont irányadó. A puszta honlap-megtekintés nem hoz létre szerződést.

3. Részvételi díj és járulékos költségek

Az árak forintban szerepelnek, és a fogyasztó által fizetendő teljes, az alkalmazandó adókat is tartalmazó összeget jelentik. Kötelező további díj csak akkor számítható fel, ha azt a vásárló a megrendelés előtt megismerhette és elfogadta. Az opcionális többletszolgáltatás nem lehet előre kiválasztott.

A kiválasztott darabszám szerinti végösszeget a kosár és a pénztár mutatja. Több résztvevő vásárlásánál a darabszám és a jelentkezők adatainak egyezőségét a visszaigazolásban ellenőrizni kell. Eltérés észlelésekor az ügyfélszolgálat intézkedik; az eltérés nem vezethet előzetesen nem közölt automatikus terheléshez.

Nyilvánvaló árhiba esetén a Szolgáltató a hibát jelzi és a helyes áron új ajánlatot adhat, amelyet a vásárló szabadon elfogadhat vagy elutasíthat. Az ÁSZF nem biztosít általános jogot minden már elfogadott rendelés utólagos átárazására. Meghiúsuló teljesítésnél a jogszerűen visszajáró összeget vissza kell téríteni.

4. Megrendelés, adatok javítása és szerződéskötés

A vásárló kiválasztja a programot és az elérhető alkalmat, majd kosárba helyezi. A kosárban ellenőrzi a tételt, időpontokat, darabszámot és árat. A pénztárban megadja a szükséges résztvevői és számlázási adatokat, fizetési módot választ, megismeri és elfogadja az ÁSZF-et. A véglegesítés előtt a mezők és a kosár javíthatók. A megrendelést a fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző gomb véglegesíti.

A vásárlás a pénztárban elérhető vendégvásárlási vagy fiókos lehetőséggel történik. Az ÁSZF megismeréséhez és az e-mailben tett jognyilatkozatokhoz nem szükséges új fiókot létrehozni. A vásárló kizárólag a megrendeléshez szükséges adatokat köteles megadni; marketing-hozzájárulás nem feltétele a vásárlásnak.

A megrendelés a vásárló szerződéskötési ajánlata. A rendszer a beérkezést elektronikus úton visszaigazolja. A pusztán technikai beérkezési üzenet, a fizetési szolgáltató értesítése vagy banki terhelés önmagában nem azonos a szolgáltatói elfogadással. A szerződés a Szolgáltató rendelést és konkrét programhelyet elfogadó elektronikus visszaigazolásának megérkezésével jön létre. A fizetett rendelés feldolgozásáról vagy teljesítéséről küldött, az elfogadást kifejezetten tartalmazó ügyféllevél az elfogadó visszaigazolás. Átutalásnál a függő rendelés beérkezési üzenete még nem a végleges hely elfogadása.

A beérkezést igazoló elektronikus nyilatkozatnak a megrendelés elküldésétől számított legfeljebb 48 órán belül meg kell érkeznie; ennek elmaradásakor a vásárló az Ektv. 6. § szerinti feltételekkel mentesül az ajánlati kötöttség, illetve szerződéses kötelezettség alól. Az automatikus beérkezési igazolás és a szerződés elfogadása közötti különbséget a levelekben is világossá kell tenni.

A szerződés nyelve magyar. A webshop elektronikus rendelési adatot és azonosítót rögzít; a felek nyilatkozatai az alkalmazandó jog szerint minősülnek, a webshopos folyamat nem helyettesít külön jogszabályban előírt írásbeli szerződést. A fogyasztó a szerződéses tájékoztatást tartós adathordozón is megkapja.

Az elküldés után észlelt adateltérést a rendelési azonosító megadásával az ügyfélszolgálatnál lehet jelezni. Számlaadat javítása a számlázási szabályok szerint történik; kiállított számlát nem írunk át nyomtalanul.

5. Fizetési módok és számlázás

A pénztárban ténylegesen felkínált fizetési módok választhatók: bankkártyás fizetés WooPayments rendszerén keresztül, illetve közvetlen banki átutalás, ha az adott rendelésnél elérhető. Az elfogadott kártyatípusok és az esetleges banki hitelesítés a fizetési felületen láthatók. A Szolgáltató nem kér teljes bankkártyaadatot vagy biztonsági kódot e-mailben.

Átutalásnál a kedvezményezett az Út a Lehetőségekhez Alapítvány, a bank az Erste Bank Hungary Zrt., a bankszámlaszám 11600006-00000000-84690034. A részvételi díjnak legkésőbb a program megkezdése előtt be kell érkeznie; ha az ajánlat korábbi esedékességet közöl, az a megrendelés előtt megismerhető. A jelentkezést és a rendelkezésre álló helyet a Szolgáltató az összeg beérkezése után véglegesíti; pusztán a függő rendelés nem jelent korlátlan ideig biztosított helyet. Ha a hely nem biztosítható, a nem teljesített szolgáltatásra beérkezett díj visszajár. A résztvevő a rendelési azonosító feltüntetésével segíti a jóváírás azonosítását. A Szolgáltató csak a megrendelés előtt közölt fizetési és helyfoglalási feltételeket alkalmazhatja.

Sikertelen vagy megszakított kártyafizetés nem jelent sikeres díjfizetést. A vásárló az elérhető felületen vagy ügyfélszolgálati egyeztetéssel kezdeményezhet újrapróbálást; az ismételt terhelés gyanúját a Szolgáltató kivizsgálja. Ugyanazon díj kétszeres megfizetése nem követelhető.

A részvételi díjról az Út a Lehetőségekhez Alapítvány állít ki számlát a Számlázz.hu közreműködésével. A megrendelő a jelen feltételek elfogadásával elektronikus számla kiállítását és a megadott e-mail-címre történő eljuttatását fogadja el. Számlázási kérdésével az ügyfélszolgálathoz fordulhat. A számla megőrzése, helyesbítése és érvénytelenítése jogszabály alapján történik. A fizetés visszatérítése és a számlakorrekció két külön, összehangolandó művelet.

6. Részvétel és műhelybiztonság

A résztvevő a visszaigazolt helyen és időben jelenik meg, betartja a szakember műhelybiztonsági utasításait, és a rendelkezésére bocsátott eszközöket rendeltetésszerűen használja. Felügyelethez kötött műveletet önállóan nem végezhet. A biztonságot közvetlenül veszélyeztető tevékenység a veszély elhárításához szükséges mértékben megállítható.

A résztvevő által hozott óra vizsgálatának vagy kezelésének terjedelméről előzetesen egyeztetni kell. A Watch Club alkalom nem hivatalos eredetiségigazolás vagy teljes körű értékbecslés. Beavatkozást, javítást vagy az óra szétszerelését a program ára csak akkor foglalja magában, ha az ajánlat kifejezetten közli.

A késés vagy távolmaradás esetén a 7. pont irányadó. Biztonsági intézkedés vagy kárigény nem alapulhat korlátlan felelősségkizáráson vagy bizonyíték nélküli automatikus díjterhelésen. A résztvevő felelőssége és a Szolgáltató felelőssége a Ptk. szerint alakul.

7. A résztvevő saját lemondása és átjelentkezés

A meghatározott időpontra vagy időszakra szóló, ténylegesen szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatásoknál – ha a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) l) pontja jogszerűen alkalmazható, és erről a fogyasztó előzetes tájékoztatást kapott – nem áll fenn az általános 14 napos indokolás nélküli elállási jog. E programok résztvevőjének saját döntéséből történő lemondásakor a részvételi díjat a Szolgáltató főszabály szerint nem téríti vissza, hanem a következő átjelentkezési lehetőséget biztosítja.

A résztvevő a program kezdete előtt legalább 72 órával, az office@watchmakerschool.hu címre küldött e-mailben kérheti másik, szabad férőhellyel rendelkező, azonos programra történő átjelentkezését. A kérelem tartalmazza a résztvevő nevét és a rendelési azonosítót. A Szolgáltató a kérelmet és a rendelkezésre álló időpontot visszaigazolja; a kérelem határidőben történő megérkezését a Szolgáltató későbbi válasza nem teszi elkésetté. Ha új időpont még nincs meghirdetve, a lehetőségről az ügyfélszolgálat egyeztet.

Az átjelentkezést csak egyértelmű, közösen elfogadott időpontra lehet lezárni. Eltérő program, árkülönbözet vagy további átfoglalás külön megállapodás tárgya; nincs automatikus, előre nem közölt kötbér vagy kezelési díj. A befizetés azonosításához a rendelési azonosító elsődlegesen elegendő; további bizonylat csak indokolt eltérés tisztázásához kérhető.

A 72 órán belüli saját lemondás vagy meg nem jelenés önmagában nem keletkeztet az e pontban önként biztosított átjelentkezési jogot. A Szolgáltató méltányosságból kedvezőbb megoldást adhat. Ez a szabály sem korlátozza a fogyasztó jogszabály alapján fennálló elállási, felmondási, hibás teljesítési vagy egyéb igényét. Nem alkalmazható általános „semmilyen esetben nem jár vissza pénz” kizárásként.

8. A Szolgáltató időpont-módosítása és a program elmaradása

A Szolgáltató indokolt, a megtartást érdemben befolyásoló szervezési, technikai vagy elháríthatatlan körülmény esetén kezdeményezheti az időpont módosítását. A résztvevőt a változásról és az indokról haladéktalanul értesíti, és megfelelő új időpontot ajánl fel. Előre meghatározott minimumlétszám hiányára csak akkor hivatkozhat meghirdetett megtartási feltételként, ha azt és az értesítési feltételeket az ajánlatban a szerződés előtt közölte.

A résztvevő nem köteles automatikusan elfogadni az új időpontot. Ha az új időpontot nem tudja vagy nem kívánja elfogadni, és más megfelelő időpontban nem állapodnak meg, a meg nem valósult szolgáltatásért megfizetett összeg visszajár. Az átjelentkezés vagy utalvány a pénzvisszatérítés helyett kizárólag a résztvevő választása lehet. A Szolgáltató általi végleges lemondáskor szintén vissza kell téríteni a nem teljesített szolgáltatás ellenértékét.

A visszafizetést a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül intézi; a fogyasztó jogszabály alapján fennálló határideje nem hosszabbítható meg. A vis maiorra utalás önmagában nem zárja ki a meg nem nyújtott szolgáltatás elszámolását vagy minden visszatérítést.

9. Elállási és felmondási jog az általános szabályok szerint

A 7. pontban leírt kivétel nem alkalmazható automatikusan minden programra pusztán a „workshop”, „élménynap” elnevezés vagy a konkrét dátum miatt. A tényleges jogi tartalom az irányadó. Ha a kivétel nem áll fenn, a fogyasztó a távollévők között kötött szolgáltatási szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat; megkezdett teljesítésnél a rendelet szerinti felmondás alkalmazandó.

A határidő megtartásához elegendő az egyértelmű nyilatkozatot a határidő vége előtt elküldeni. Nyilatkozat tehető az office@watchmakerschool.hu címen vagy a Szolgáltató postacímén; a mellékelt mintát nem kötelező használni. A törvény által előírt online elállási funkció nem helyettesíthető kizárólag e-mailes címmel.

A fogyasztó kifejezett kérésére, megfelelő előzetes tájékoztatás mellett megkezdett szolgáltatásnál a felmondásig arányosan teljesített szolgáltatás díja a rendelet szerint elszámolható. A szolgáltatás megkezdése önmagában nem szünteti meg az elállási/felmondási jogot. A teljes egészében teljesített szolgáltatásnál a jogvesztéshez a 29. § (1) a) pontjának feltételei szükségesek. A szükséges kérés vagy tájékoztatás hiányának következményei nem háríthatók automatikusan a fogyasztóra.

Jogos elállás vagy felmondás esetén a jogszabály szerint visszajáró összeget a Szolgáltató haladéktalanul, legkésőbb az arról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti, főszabály szerint az eredeti fizetési móddal. Más mód csak a fogyasztó kifejezett beleegyezésével, többletdíj nélkül alkalmazható. Az elállási tájékoztatás elmaradásakor a határidő a rendelet 21. §-a szerint meghosszabbodhat.

10. Hibás teljesítés és felelősség

A Szolgáltató a szerződésben vállalt szolgáltatást köteles nyújtani. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a Ptk. alapján, az alkalmazhatóság szerint kijavítást vagy megfelelő újbóli teljesítést, díjleszállítást és a törvényi feltételek mellett megszüntetést, illetve további igényt érvényesíthet. A hibát célszerű mielőbb jelezni; az azonnali helyszíni jelzés elmaradása nem jelent automatikus jogvesztést. Fogyasztói szerződésben a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el, a törvényi eltérésekkel.

A workshop-szolgáltatásra nem alkalmazzuk automatikusan a tartós fogyasztási cikkek kötelező jótállását. Külön áruértékesítés esetén az adott áru saját szavatossági és – ahol alkalmazandó – jótállási szabályairól külön tájékoztatás szükséges.

Nem kizárt vagy korlátozott a szándékosan okozott, illetve emberi életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegésért fennálló felelősség. A Szolgáltató nem zárja ki általánosan valamennyi kárért, személyes tárgyért vagy közreműködőért fennálló felelősségét; az igényeket a jogszabály és a bizonyított körülmények alapján kell elbírálni.

11. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panasz e-mailben az office@watchmakerschool.hu címen, telefonon a +36 20 262 8412 számon, illetve postán a 2120 Dunakeszi, Fillér utca 6. címen tehető. A személyes ügyintézés időpontjáról az ügyfélszolgálattal lehet egyeztetni. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk és szükség szerint orvosoljuk; ha a fogyasztó nem ért egyet, vagy az azonnali vizsgálat nem lehetséges, a jogszabály szerinti jegyzőkönyvet felvesszük és példányát rendelkezésre bocsátjuk.

Az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben, indokoltan és igazolható módon megválaszoljuk, ha jogszabály eltérően nem rendelkezik. A honlap panaszfelületén benyújtott panasz beérkezését haladéktalanul elektronikus levélben visszaigazoljuk. A panaszt és az érdemi válasz másolatát három évig megőrizzük.

Elutasításkor megjelöljük az indokokat és az ügy jellege szerinti hatósági vagy békéltető eljárás lehetőségét, az illetékes szerv elérhetőségeivel, továbbá az alávetésre vonatkozó valós nyilatkozatunkkal. A békéltető eljárás előtt a fogyasztónak meg kell kísérelnie a vita közvetlen rendezését. A Szolgáltatót a törvényi együttműködési kötelezettség terheli; az alávetés hiánya nem azonos minden testületi döntés kötelező erejének kizárásával.

Az üzemeltető székhelye szerint releváns Pest Vármegyei Békéltető Testület: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25., 4. emelet 2.; telefon +36 1 792 7881; e-mail pmbekelteto@pmkik.hu; honlap panaszrendezes.hu. A testület 2026-os tájékoztatása szerint kérelmet e-mailben nem fogad be; a benyújtás módjai a honlapján találhatók. A fogyasztó lakóhelye/tartózkodási helye és a törvény szerinti választási lehetősége határozza meg az alkalmazandó illetékességet. A regionális testületek listája: bekeltetes.hu.

Fogyasztóvédelmi szabálysértés gyanújával a hatáskörrel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz lehet fordulni; az aktuális ügyintézési tájékoztatás a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság, illetve a kormányhivatalok honlapján érhető el. A szerződéses polgári jogi igény bíróság előtt is érvényesíthető. Az EU korábbi online vitarendezési platformja 2025-ben megszűnt; nem szerepeltetjük működő eljárásként.

12. Adatkezelés

A szerződés teljesítéséhez, számlázáshoz és a jogi kötelezettségekhez szükséges adatkezelésről a külön Adatkezelési tájékoztató ad tájékoztatást. Az ÁSZF elfogadása nem jelent általános hozzájárulást minden adatkezeléshez vagy reklámküldéshez. Marketing-hozzájárulás kizárólag külön, önkéntesen adható. Más személy résztvevőként történő megadásánál a szükséges érintetti tájékoztatást biztosítani kell.

13. Záró rendelkezések és jogforrások

A szerződésre a magyar jog alkalmazandó, a fogyasztó kötelező jogait biztosító, eltérést nem engedő szabályok sérelme nélkül. A kötelező jogszabállyal ellentétes kikötés helyett a jogszabály érvényesül; egy rendelkezés érvénytelensége nem fosztja meg a fogyasztót a többi jogától. A jelen ÁSZF későbbi változata a korábban megkötött szerződést nem módosítja automatikusan.

Fő jogforrások: 2013. évi V. törvény, különösen 6:77–78., 6:102–104., 6:152., 6:157–163. §; 2001. évi CVIII. törvény 4–6. §; 1997. évi CLV. törvény 17/A. és 29. §; 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11., 15., 18–23., 26–29. §; a külön szakmai képzésnél a 2013. évi LXXVII. törvény, különösen 13–13/A. §.

Melléklet: elállási/felmondási nyilatkozatminta

Címzett: Út a Lehetőségekhez Alapítvány; 2120 Dunakeszi, Fillér utca 6.; office@watchmakerschool.hu. Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás szerződése tekintetében: [szolgáltatás és érintett tételek]. Szerződéskötés időpontja: […]. Rendelésazonosító, ha ismert: […]. Fogyasztó neve: […]. Fogyasztó címe: […]. Elektronikus visszaigazolás e-mail-címe: […]. Kelt: […]. Aláírás: […] (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén). A nem szükséges rész törlendő; a minta használata nem kötelező. Az elállás indokolása nem szükséges.